Nowoczesne technologie dla podróżujących

Lotnictwo to niewątpliwie branża, w której nowoczesne technologie wykorzystywane są na każdym kroku – zaczynając od kwestii technicznych w przestrzeni powietrznej, a kończąc na udogodnieniach dla pasażerów w terminalu oraz efektywnych rozwiązaniach przy odprawie. Informacje o zmianach rozkładu lotów na ekranie zegarka? Oglądanie meczu na żywo na wysokości 12 km? Bezprzewodowe ładowanie telefonu na lotnisku?

W dzisiejszych czasach podróż zaplanować można w każdym miejscu i o każdej porze. Obecnie już ponad 100 tys. pasażerów każdego miesiąca korzysta z naszej aplikacji mobilnej przy użyciu iPhone’a czy iPada. Jej popularność przyczyniła się do tego, że w maju br. wprowadziliśmy również aplikację na urządzenia z oprogramowaniem Android. Aplikacje te są osobistymi agentami podróży, oprócz zarezerwowania samego lotu pozwalają m.in. na wybranie ulubionego miejsca w samolocie czy pokładowego posiłku. Ponadto umożliwiają np. sprawdzenie statusu wybranego rejsu i ustawienie alertu informującego o tym, czy samolot już wystartował lub wylądował.

Punktualnie jak w zegarku

24 kwietnia br. do sklepów trafiły zegarki marki Apple i już tego samego dnia Emirates, jako pierwsze linie lotnicze w regionie Bliskiego Wschodu i Afryki, wprowadziły własną aplikację na te urządzenia. Na bieżąco informuje o wszelkich zmianach dotyczących wybranego lotu, np. numeru bramki czy taśmociągu bagażowego. Dzięki niej zawsze można mieć pewność, że stawimy się w odpowiednim miejscu punktualnie jak… w zegarku.

Odprawa w metrze

Czasy kiedy odprawić się przed lotem można było tylko za pomocą komputera połączonego z drukarką bezpowrotnie minęły. Już od kilku lat na terenie Terminalu 3 na lotnisku w Dubaju pasażerowie mogą skorzystać z punktów umożliwiających samodzielną odprawę.

Bezprzewodowe ładowanie

Oczekiwanie na lot to często czas, który chcemy wykorzystać na oddzwonienie do osób, które telefonowały do nas np. podczas spotkań w ciągu długiego dnia w pracy. Komunikat o niskim poziomie naładowania baterii telefonu nie jest wtedy mile widziany. Właśnie dlatego niektóre linie wprowadziły w czerwcu br. 30 bezprzewodowych, kompatybilnych z większością smartfonów, stacji dokujących, które dostępne są w poczekalniach dla pasażerów klas pierwszej i biznes na lotnisku w Dubaju.

Darmowa łączność na wysokości 12 km

Loty międzykontynentalne standardowo wiążą się z kilkunastogodzinną podróżą. Najdłuższy na świecie pasażerski lot bezpośredni będzie trwał 17 godzin i 35 minut i zostanie uruchomiony już w lutym 2016 r. na trasie między Dubajem a Panamą. Współczesny świat biznesu rzadko pozwala na tak długie odłączenie się od służbowej skrzynki mailowej. Dlatego też linie lotnicze obecnie oferują darmowe Wi-Fi na pokładzie ponad stu samolotów, a 75 proc. floty ma zasięg sieci komórkowej. Dostęp do poczty, telefonu i usług SMS znajduje się w każdej maszynie. Na instalację i obsługę systemów łączności pokładowej przeznaczamy ponad 20 mln USD rocznie.

Rozrywka pokładowa dla niedowidzących i niedosłyszących

Potrzeby każdego pasażera na pokładzie samolotu są dla nas tak samo ważne. Dlatego też oprócz tego, że np. na bieżąco uaktualniana jest oferta filmów dla dzieci dostępnych w ramach systemu rozrywki pokładowej ice, myślimy również o osobach, które zmagają się z różnymi dysfunkcjami. Dlatego już w 2007 r. wprowadziliśmy na pokładach naszych samolotów innowacyjną technologię Closed Captions skierowaną do niedosłyszących. To właśnie dzięki niej po raz pierwszy w branży lotniczej dodano napisy do filmów w systemie rozrywki pokładowej. W ubiegłym roku poszliśmy o krok dalej i, również jako pierwsi, umożliwiliśmy niedowidzącym pasażerom oglądanie filmów z audiodeskrypcją, czyli nagraną narracją opisującą obraz widoczny w przerwach między dialogami, które nadawane są w normalnym tempie.

Właściwie wykorzystywany rozwój technologii usuwa coraz więcej barier, które wcześniej utrudniały podróżowanie. Kierunek działania, który wyznaczyliśmy w branży kilka lat temu, za jakiś czas może przynieść naprawdę zdumiewające rozwiązania.

Autor jest country manager Emirates na Polskę

————–

 

 

 

Maciej Pyrka

country manager Emirates na Polskę